Acquisto

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denise sidoti2023-05-03T10:59:10+02:00Non è necessario registrarsi per fare un acquisto

Come si fa ad acquistare?

denise sidoti2023-05-03T11:23:16+02:00Nella sezione Shop potrai vedere tutto il catalogo prodotti disponibile suddiviso in categorie, aggiungi i prodotti di tuo interesse al carrello in base alle opzioni disponibili. Visualizza il carrello e procedi con l'ordine inserendo tutti i tuoi dati per la fatturazione.

Come ottengo un rimborso?

denise sidoti2023-05-22T10:05:59+02:00Per ottenere un rimborso scrivici tramite e-mail al seguente indirizzo info@auterihotellerie.com indicandoci i tuoi dati personali/aziendali, il motivo per cui chiedi il rimborso e il numero ordine. Entro le 24 ore dall’invio della mail sarai contattato/a da un nostro operatore che esaminerà la tua richiesta e procederà con il rimborso.

Come posso modificare un ordine

denise sidoti2023-05-22T10:05:03+02:00Per modificare un ordine scrivici tramite e-mail al seguente indirizzo info@auterihotellerie.com entro e non oltre 24 ore dal momento in cui hai inserito l’ordine ed effettuato e pagato il pagamento. Gli ordini della merce già spedita e in consegna non possono essere né modificati né restituiti.

Come posso annullare un ordine?

denise sidoti2023-05-22T10:06:47+02:00Per modificare un ordine scrivici tramite e-mail al seguente indirizzo info@auterihotellerie.com entro e non oltre 24 ore dal momento in cui hai inserito l’ordine. Gli ordini della merce già spedita e in consegna non possono essere annullati.

Perchè il mio ordine è in ritardo?

denise sidoti2023-05-22T10:07:50+02:00Per seguire il progresso della tua spedizione, puoi utilizzare il tracking che ti verrà fornito nel momento in cui la merce sarà spedita dal nostro magazzino. Nel caso in cui tu notassi qualcosa di strano o se la merce è in ritardo rispetto alle previsioni di consegna, contattaci tramite e-mail al seguente indirizzo info@auterihotellerie.com e indica il numero ordine e il tracking precedentemente fornitoti. Sarà nostra premura contattare il corriere a cui abbiamo affidato la spedizione per verificare lo stato della consegna e risolvere il problema qualora fosse necessario.